|
วิสัยทัศน์ (Vision) หมายถึง
การมองภาพอนาคตของ ผู้บริหาร บุคลากร และพนักงาน ภายในองค์กร โดยแกำหนดจุดมุ่งหมายหรือจุดหมายหมายปลายทางที่เชื่อมโยงกับภารกิจ ค่านิยม และความเชื่อเข้าด้วยกัน แล้วเดินหน้ามุ่งสู่จุดหมายปลายทางที่ต้องการ จุดหมายปลายทางดังกล่าวต้องชัดเจน และมีความเป็นไปได้
ความสำคัญของวิสัยทัศน์
1. ช่วยกำหนดทิศทางที่จะดำเนินชีวิตหรือกิจกรรมองค์กร
โดยมีจุดหมายปลายทางที่ชัดเจน
2. ช่วยให้รู้ว่า ทุกคนมีความสำคัญต่อการมุ่งไปสู่จุดหมายปลายทาง
และรู้ว่าจะทำอะไร : What ทำไมต้องทำ : Why ทำอย่างไร : How
และทำเมื่อใด : When
3. สร้างความรู้สึกน่าสนใจ มีความผูกพัน มุ่งมั่นปฏิบัติตามด้วยความเต็มใจ
มีการทำงานอย่างมีเป้าหมายด้วยความทุ่มเทเพื่อคุณภาพ
ด้วยความภาคภูมิใจ
4. ช่วยกำหนดมาตรฐาน องค์กรที่มีคุณภาพ
และสังคมที่เจริญก้าวหน้ามีความเป็นเลิศในทุกด้าน
พันธกิจ (Mission) หมายถึง
จุดมุ่งหมายหรือเป้าหมายพื้นฐานและเป็นสิ่งที่องค์กรจะต้องทำ เพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ตามเป้าหมายตามวิสัยทัศน์ที่กำหนดไว้ พันธกิจมีคำที่ใช้แทนกันอยู่หลายคำ เช่น ภารกิจหรือปณิธาน พันธกิจคือ
จุดมุ่งหมายบนพื้นฐานที่แสดงเหตุผลหรืออธิบายว่องค์กรจึงเกิดขึ้นมาหรือดำรงอยู่เพื่อจุดประสงค์อะไร เป็นหลักการที่ใช้เป็นแนวทางในการตัดสินใจ กำหนดเป้าหมาย วัตถุประสงค์ และยุทธศาสตร์
การวิเคราะห์ภารกิจหรือพันธกิจขององค์กร (Mission Aanlysis) เพื่อตรวจสอบว่า งานหลักและเป้าหมายหลักขององค์กรที่ทำอยู่ในปัจจุบัน ยังมีความเป็นอยู่หรือไม่ งานหรือกิจกรรมใดๆควรยกเลิก มีรายละเอียดที่ต้องวิเคราะห์ ยกตัวอย่างคร่าวๆ ดังนี้
เช่น
องค์กรควรอยู่ในธุรกิจอะไร
จุดประสงค์ที่แท้จริงขององค์กร นอกจากมุ่งหวังกำไรแล้ว
องค์กรยังมีจุดมุ่งหมายอะไรอีก
เอกลักษณ์หรือจุดเด่นเฉพาะขององค์กร
กลุ่มลูกค้าหลัก กลุ่มที่สำคัญคือใครบ้าง
ผลิตภัณฑ์หรือบริการในปัจจุบันคืออะไร และในอนาคตควรจะเป็นอะไร
ส่วนการตลาดที่สำคัญทั้งในปัจจุบันและอนาคตคือส่วนไหนบ้าง
ขอบข่ายการจัดจำหน่ายกว้างและครอบคลุมแค่ไหน
ธุรกิจของเราได้เปลี่ยนแปลงไปอย่างไรจากที่เคยเป็นมาเมื่อหลายปีที่ผ่านมา
ในอนาคตข้างหน้า ธุรกิจของเราจะเปลี่ยนแปลงจากเดิมไปเป็นอะไร
ผลประโยชน์ทางเศรษฐกิจที่มุ่งหวังและต้องการมากที่สุดของเราคืออะไร
มีวิธีการวัดผลสำเร็จอย่างไร
เป้าหมาย ( Gold)
เป้าหมาย หมายถึง สิ่งที่จะต้องทำให้สำเร็จในแต่ละงาน และอยู่ในกรอบของการตั้งความต้องการตามบทบาทหน้าที่เอาไว้ ความต้องการหรือทิศทางในการปฏิบัติงาน นั้นต้องแสดงให้ปรากฏเป็นรูปแบบเชิงปริมาณ หรือเชิงคุณภาพ ที่จะทำได้ภายในระยะเวลาที่กำหนด
การกำหนดวิสัยทัศน์ พันธกิจ และ เป้าหมายนั้น ถือเป็นสิ่งที่จำเป็นขององค์กรมากๆ เมื่อเราเริ่มดำเนินการไประยะหนึ่งแล้ว หากเกิดความผิดพลาด โอกาสที่จะกลับมาแก้ไขให้ดีได้นั้นเป็นไปได้ไม่มากนัก ทั้งยังเสียเวลา และบุคลากรในการแก้ไขอุปสรรคที่เกิดขึ้น
การจัดทำวิสัยทัศน์ (Vision) พันธกิจ (Mission) เป้าหมาย (Goal) จึงเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่ง และย่อมต้องอาศัยความรู้ความสามารถของผู้เชี่ยวชาญ หรือ อาจารย์วิทยากรผู้ชำนาญเฉพาะด้าน
|
